Il tuo posto,
le regole chiare.
Per alcuni appuntamenti ti chiediamo un acconto: serve a tenere il tempo solo per te. Qui trovi, in parole semplici, come funziona e cosa succede se devi disdire o spostare.
In breve
- Disdici o sposti fino a 24 ore prima? Ti restituiamo tutto, oppure lo spostiamo sul nuovo appuntamento: scegli tu.
- Disdici a meno di 24 ore, o non vieni? L'acconto resta al salone per l'orario che avevamo tenuto per te. Nient'altro da pagare.
- Disdiciamo noi? Ti restituiamo tutto, oppure lo spostiamo se preferisci.
- L'acconto si scala dal conto il giorno dell'appuntamento.
Chi siamo
Capriccio di Bellezza Soc. Coop. · Via Garibaldi 34, 21035 Cunardo (VA) · P.IVA 04103570125
Email info@capricciodibellezza.it · Telefono 0332 99 00 15 · WhatsApp 345 26 45 933
Cos'è l'acconto
Per gli appuntamenti più impegnativi (servizi lunghi, trattamenti su misura) ti chiediamo di anticipare una parte del prezzo. È un acconto: una parte di quello che paghi per il servizio, che scaliamo dal conto il giorno dell'appuntamento. Non è una caparra: non ti chiediamo niente in più di quanto costa il servizio.
L'importo, il servizio, il giorno e l'ora sono scritti nel link personale che ti mandiamo.
Come si paga
Dal link personale puoi pagarlo subito online, con carta o Klarna, tramite il sistema di pagamento del sito: i dati della carta non passano dal salone. Oppure puoi confermare l'appuntamento dal link e versare l'acconto in salone, come ci siamo detti.
Se devi disdire o spostare
- Fino a 24 ore prima dell'appuntamento: ti restituiamo l'acconto per intero, con lo stesso metodo con cui l'hai pagato, entro 14 giorni. Se preferisci, lo spostiamo sul nuovo appuntamento.
- A meno di 24 ore, o se non ti presenti: l'acconto resta al salone, a copertura dell'orario che avevamo riservato solo a te. Non ti chiediamo altro.
- Se l'imprevisto è serio (una malattia, un evento che non dipende da te) e ce lo fai sapere, magari con due righe che lo mostrano, spostiamo l'appuntamento e l'acconto non lo perdi.
- Se siamo noi a disdire, o per qualsiasi motivo non possiamo fare il servizio, ti restituiamo tutto l'acconto, oppure lo spostiamo se preferisci.
Come chiederci rimborso o spostamento
Basta scriverci su WhatsApp al 345 26 45 933, chiamarci allo 0332 99 00 15 o mandare un'email a info@capricciodibellezza.it, dicendoci il tuo nome e il giorno dell'appuntamento. Conta l'ora in cui ci arriva il messaggio.
Diritto di recesso
Se paghi l'acconto online, l'accordo è concluso a distanza e la legge ti dà 14 giorni per ripensarci. Chiedendo un appuntamento che cade entro quei 14 giorni, ci chiedi espressamente di fare il servizio prima che il periodo finisca: a servizio fatto, il recesso non si può più esercitare. In ogni caso, fino a 24 ore prima dell'appuntamento puoi annullare e riavere tutto, come scritto sopra.
I tuoi dati
Usiamo nome, contatti e dati dell'appuntamento solo per gestire l'appuntamento e l'acconto. Tutto è spiegato nell'informativa privacy.
Se non siamo d'accordo
Scrivici: si risolve quasi sempre con una telefonata. Vale la legge italiana; per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo dove abiti.
Riferimenti: l'acconto è un anticipo sul prezzo e non una caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.). La somma trattenuta per disdetta a meno di 24 ore o mancata presentazione vale come clausola penale (art. 1382 c.c.), senza altri costi; lo spostamento per impedimenti gravi la rende equilibrata (art. 33 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Recesso: artt. 52 e 59 del Codice del Consumo. Rimborsi entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento. Versione del 25 settembre 2026.